Energetický kompas
Nezávislé hodnocení energetických produktů. Cena, smluvní podmínky, stabilita dodavatele a servis v jedné hodnotě.
Proč Energetický kompas vznikl
Protože cena není všechno
Energetická krize ukázala, že nejnižší cena nemusí znamenat nejlepší nabídku. Stejně důležitá je smluvní flexibilita, stabilita dodavatele a dostupnost servisu. Energetický kompas převádí tyto těžko srovnatelné informace do jednoho ověřitelného čísla.
Principy hodnocení
Tři pilíře, jedno číslo
Každý produkt posuzujeme ze tří pohledů. Deset kritérií v nich má pevně dané váhy a jejich vážený součet dává jednu hodnotu od 0 do 10. Energetický kompas je orientačním hodnocením – nenahrazuje individuální posouzení nabídky a není doporučením k uzavření smlouvy.
Produkt
Co spotřebitel kupuje: jednotková cena a sankce za předčasné ukončení smlouvy.
Dodavatel
Od koho spotřebitel nakupuje: finanční zdraví, růst, regulatorní historie a pestrost nabídky.
Zákaznický servis
Jak se dodavatel o zákazníka stará: rychlost servisu, komunikační kanály a digitální samoobsluha.
K čemu bude sloužit
Přínos pro domácnosti i trh
Energetický kompas je multikriteriálním orientačním hodnocením. Nenahrazuje individuální posouzení konkrétní nabídky a není doporučením k uzavření smlouvy s určitým dodavatelem. Jeho smyslem je pomoci pochopit, proč se nabídky liší nejen cenou.
Role a vztahy
Kdo Energetický kompas sestavil a kdo na něj dohlíží
Energetický kompas má jasně pojmenované role. Veřejně uvádíme, kdo ho sestavuje, kdo za metodiku odborně ručí, kdo ji připomínkoval a jaká je naše vlastnická struktura. Nezávislost a důvěryhodnost hodnocení posílí Rada Energetického kompasu, která je v přípravě.
Jak vznikala metodika
5 výzkumů. Postupně budovaný nástroj
- 2023
Ověřujeme potřeby, hledáme inspiraci
První výzkum IPSOS ukázal, že domácnosti neposuzují nabídku jen podle ceny. Zároveň jsme hledali inspiraci v zahraničí v akademické literatuře a v nástrojích na ochranu spotřebitele ve Velké Británii, Německu a Belgii.
- 2024
Vzniká první verze metodiky
Na podnět Savings Tech Lab spoluvytvořil Institut udržitelných financí FFÚ VŠE metodiku Energetického kompasu 2024. Proběhl druhý výzkum IPSOS a začalo pravidelné měření zákaznického servisu.
- červen 2026
Aktualizace metodiky
Reprezentativní výzkum na 509 respondentech ověřil výběr deseti kritérií a pořadí jejich důležitosti. Aktualizovaná metodika byla sestavena k 1. červnu 2026 a výsledky výzkumu zveřejňujeme spolu s ní.
- léto 2026
Odborná diskuse a konzultace s ERÚ
Metodická část výzkumné zprávy byla upravena v návaznosti na odbornou diskusi a připomínky Energetického regulačního úřadu.
- 18. 9. 2026
Metodika 2026 představena veřejnosti
Metodika byla představena na 1. Energetickém summitu Fakulty financí a účetnictví VŠE a diskutována s odbornou veřejností.
- říjen 2026
Zveřejnění výsledků
Budou publikovány první výsledky hodnocení Energetického kompasu včetně metodiky a zdrojových dat.
